İade Politikası | euphoriaclub.com.tr - Resmi Kurallar
Genel Hükümler
euphoriaclub.com.tr platformunda sunulan hizmetlerin dijital doğası gereği, tüm işlemler prensip olarak nihaidir. Bu İade Politikası, kullanıcıların haklarını korumak ve şeffaf bir hizmet sunmak amacıyla 2026 yılı itibarıyla güncellenmiştir. Kullanıcı, platforma para yatırarak bu politikadaki tüm şartları kabul etmiş sayılır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcıların iade talepleri değerlendirmeye alınabilir:
- Hesapta teknik bir hata nedeniyle mükerrer işlem gerçekleşmesi.
- Kullanıcının hesabının bilgisi dışında üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme süreci gerektirir).
- Sistem kaynaklı bir hata sonucu bakiyenin yanlış yansıması.
İade talepleri, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren ilk 24 saat içinde yapılmalıdır. Hesabın başka bir kişi tarafından kullanıldığı iddia ediliyorsa, bu süre 30 güne kadar uzayabilir.
İade Talebinin Reddedildiği Durumlar
Şu durumlarda euphoriaclub.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda/bahislerde kullanılmışsa.
- Kullanıcı, platformun Genel Kullanım Şartları ve Koşullarını ihlal etmişse.
- Bonus kullanımı ile elde edilen kazançlar veya bonus çevrimi devam eden tutarlar.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreci tamamlanmamış hesaplar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının resmi destek kanallarımız aracılığıyla başvuru yapması gerekmektedir. Başvuru sırasında aşağıdaki bilgilerin sağlanması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İade istenen işlemin tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı gerekçesi.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, kullanıcının yatırım yaptığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden euphoriaclub.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikası ile ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Resmi e-posta adresimiz: support@euphoriaclub.com.tr
Обновлено: 19.08.2026 13:38